Una vez hemos fijado la primera cita con Noemí (la compañera del equipo que se encarga de las consultas 1:1) y haya sido abonada (ya sea ‘Consulta única’, ‘Plan 3 meses’ o ‘Plan 5 meses’), te llegará a tu email un ‘formulario preconsulta’ que debe ser respondido con, al menos 48 horas de antelación. Este formulario nos permite conocer tu caso antes de que nos veamos por primera vez y así aprovecharemos a fondo la primera sesión.

Primera consulta (1 hora): Nos conocemos, me cuentas tu caso, tus objetivos y cualquier cosa que se te haya podido olvidar poner en el formulario. Profundizaremos en tu historia clínica, nutricional y de estilo de vida, revisaremos tus analíticas (en caso de que me las hayas aportado previamente) y te daré los primeros consejos para que puedas comenzar a aplicarlos. También podremos dejar fijada la cita de seguimiento.

En un plazo máximo de 7 días te haremos llegar por email el plan que voy a elaborar para ti, con recomendaciones nutricionales y de estilo de vida, un menú para que puedas orientarte y suplementación (en caso de que sea necesaria).

Seguimientos (30 minutos): nos permiten evaluar tu proceso y hacer ajustes cuando sean necesarios. Además, en un plazo máximo de 3 días laborales te haremos entrega de un nuevo menú y actualización de la suplementación (si corresponde).

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Entre las diferentes citas (tanto entre la inicial y el primer seguimiento como entre los seguimientos entre sí) tendrás la opción de enviarme 1 email a la semana (durante 1 mes) para resolver tus dudas relacionadas con las recomendaciones nutricionales, menú o toma de suplementación. Esta será la única vía de comunicación fuera de las consultas.

No se revisan analíticas ni se hacen cambios dietéticos ni de suplementación fuera de las consultas.

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Todas las consultas (inicial y seguimientos) se realizarán por videoconferencia a través de Meet. En el email que te llega cuando fijamos la cita tendrás el enlace de acceso, pero si por error lo has borrado, no te preocupes que volveremos a enviártelo justo antes de la cita.

La frecuencia de las consultas se determinará en función de las necesidades detectadas. Siendo lo más habitual una frecuencia mensual (cada 4-5 semanas).

Alargar excesivamente el tiempo entre consultas puede suponer la no efectividad del tratamiento dietético y de suplementación pautados.

Para solicitar una cita debes rellenar el formulario que aparece un poco más abajo o contactar por WhatsApp al (+34) 625 77 62 50.

En un plazo máximo de 24 horas laborables te responderemos por email o WhatsApp (la vía de contacto que hayas elegido), ofreciéndote las primeras citas disponibles dentro de la franja horaria que tú hayas seleccionado.

Se considera que se ha establecido la contratación por ambas partes una vez hayamos acordado la fecha y hora de la primera cita y ésta haya sido abonada.

Todas las citas deben ser abonadas con antelación. Al menos 72 horas antes de la cita.

El ‘Plan 3 meses’ y el ‘Plan 5 meses’ se contratarán en un único pago.

Podrás elegir hacer el pago por tarjeta (mediante un enlace que te facilitaré por email o WhatsApp), transferencia bancaria (será necesario aportar el justificante de pago) o Bizum (yo te mando la petición).

Una vez realizado el pago, tu cita se considera reservada.

No se aceptan devoluciones.

En caso de no poder asistir a la cita, se deberá avisar con un plazo mínimo de 24 horas antes de la realización de la misma sin esto suponer un coste adicional para la contratante.

No asistir a la cita sin avisar con la anterioridad mencionada supone el incumplimiento de las condiciones de contratación y, con ello, la pérdida total o parcial de la cantidad abonada en caso de no volver a coger cita.

Se considerará la pérdida total cuando la contratante no vuelve a concertar ninguna cita.

Si la persona quiere volver a fijar una nueva cita, supondrá una pérdida parcial de la cuantía ya pagada, por lo que deberá abonar 30 euros adicionales por los perjuicios ocasionados.